Rockstar Games to amerykański wydawca gier wideo, który wydaje zabawne i wciągające gry. Aby się z nimi skontaktować, możesz skorzystać z kilku różnych metod, w zależności od tego, jak pilne jest Twoje pytanie. Jeśli chcesz skontaktować się z nimi bezpośrednio, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub wyślij prośbę o pomoc. Możesz również skontaktować się z nimi w mediach społecznościowych za pośrednictwem Twittera, Facebooka i Instagrama lub przejrzeć pomocne artykuły na ich stronie kontaktowej.
Kroki
Metoda 1 z 3: Dzwonienie lub wysyłanie e-maila do zespołu wsparcia
Krok 1. Zadzwoń pod numer obsługi klienta Rockstar, aby uzyskać natychmiastową pomoc
Rockstar podaje swoje numery telefonów do Stanów Zjednoczonych, Kanady i Wielkiej Brytanii, a także numer do ich siedziby. Zadzwoń pod wskazany numer, aby porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta Rockstar.
- Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, numer Rockstar to 866-922-8694.
- Numer dla Kanady to 800-269-5721, a numer dla Wielkiej Brytanii to 08701 200060.
- Aby skontaktować się z biurem firmy w Nowym Jorku, zadzwoń pod numer 212-334-6633 w godzinach szczytu (9:00-17:00). To nie jest numer bezpłatny.
- Podczas rozmowy mogą istnieć opcje automatycznej odpowiedzi, a także możliwość przeniesienia do pomocy na żywo.
Krok 2. Wyślij im e-mail z odpowiedziami na mniej palące pytania
Adres e-mail wsparcia Rockstar to [email protected]. Ta opcja umożliwia stworzenie bardziej spersonalizowanej wiadomości, aby bardziej szczegółowo wyjaśnić problem.
Pamiętaj, że odpowiedź na Twój e-mail zajmuje więcej niż 24 godziny
Metoda 2 z 3: Znalezienie alternatywnych metod kontaktu
Krok 1. Odwiedź stronę pomocy Rockstar, aby zapoznać się z pomocnymi artykułami
Przejdź do ich strony wsparcia, odwiedzając https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Tutaj znajdziesz pasek wyszukiwania, w którym możesz wpisać pytanie lub problem, aby znaleźć artykuły, które możesz przeczytać, aby Ci pomóc.
- Na przykład użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć informacje o tym, które pojazdy można modyfikować w Grand Theft Auto online.
- Możesz także przewinąć stronę pomocy, aby wybrać temat pomocy.
Krok 2. Napisz list, aby przekazać Rockstar opinie lub opinie
Adres ich siedziby to Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Stany Zjednoczone. Napisz swój list na czystej kartce papieru, pamiętając, aby w razie potrzeby podać swój adres zwrotny.
- To dobry sposób na dzielenie się sugestiami, skargami, komplementami lub jakąkolwiek inną wiadomością, która nie jest pilna lub wymaga odpowiedzi.
- Postaraj się, aby Twoja wiadomość była jak najbardziej profesjonalna i pełna szacunku, aby mieć pewność, że zostanie potraktowana poważnie.
Metoda 3 z 3: Dotarcie przez media społecznościowe
Krok 1. Tweetuj w Rockstar Support, aby wysłać im krótką wiadomość
Przejdź do swojego konta na Twitterze, jeśli je posiadasz, i znajdź konto wsparcia Rockstar @RockstarSupport. Kliknij „Tweetuj do wsparcia Rockstar” i wpisz wiadomość przed naciśnięciem „Tweetuj”.
- Twitter ma limit 280 znaków, więc musisz trzymać wiadomość poniżej tej długości.
- Na przykład wyślij tweeta do pomocy technicznej Rockstar, jeśli masz problemy z zalogowaniem się do usługi Xbox Live i uważasz, że inni też mogą mieć problemy.
- Chociaż Rockstar może odpowiedzieć na twój tweet, nie jest to najskuteczniejsza forma komunikacji.
Krok 2. Odwiedź stronę Rockstar na Facebooku, aby wchodzić w interakcję z ich postami
Zaloguj się na Facebooku i wpisz „Rockstar Games” w białym pasku wyszukiwania. Kliknij na ich stronę (@rockstargames), aby przejść do ich postów. Komentuj dowolne z ich postów, klikając opcję „Skomentuj” i wpisując wiadomość przed naciśnięciem „Enter”.
- Obok oficjalnej strony Rockstar Games na Facebooku pojawi się niebiesko-biały, zweryfikowany znacznik wyboru.
- Na przykład skomentuj swoją opinię na temat nowej gry, którą wydali w poście nowej gry.
- Obecnie nie ma możliwości wysłania im prywatnej wiadomości na Facebooku.
Krok 3. Śledź Rockstar na Instagramie, jeśli chcesz wysłać im bezpośrednią wiadomość
Po zalogowaniu się na swoje konto na Instagramie wpisz „rockstargames” w pasku wyszukiwania i kliknij ich nazwę przed naciśnięciem „Obserwuj”. To pozwoli Ci wysłać im wiadomość przez Instagram.
- Trzymaj swoją wiadomość na Instagramie krótszą stroną, aby była łatwiejsza do czytania.
- Ich konto na Instagramie ma również opcję „E-mail”, a kliknięcie tego spowoduje przejście bezpośrednio do konta e-mail z już wprowadzonym adresem e-mail.
