Jeśli masz pytanie lub wątpliwości i chcesz skontaktować się z serwisem eBay, musisz przejść przez ich automatyczny system. Firma zrezygnowała z opcji bezpośredniego e-maila i czatu do obsługi klienta. Na szczęście po kliknięciu „Skontaktuj się z nami” system jest dość łatwy w nawigacji.
Kroki
Metoda 1 z 3: Pulpit
Krok 1. Przejdź do serwisu eBay.com
Jeśli nie jesteś automatycznie zalogowany, wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.
Krok 2. Kliknij Pomoc i kontakt
Link znajduje się w lewym górnym rogu okna.
Krok 3. Kliknij Skontaktuj się z nami
Ten niebieski przycisk pojawia się w prawym dolnym rogu okna.
Krok 4. Kliknij kategorię
Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje powód, dla którego chcesz skontaktować się z serwisem eBay: Kupowanie; Sprzedawanie; Konto; Zwroty; lub Opłaty i rozliczenia.
Krok 5. Kliknij temat
Po wybraniu kategorii otrzymasz szereg tematów do wyboru.
Krok 6. Kliknij podtemat
Krok 7. Kliknij opcję kontaktu
Po wybraniu tematu podrzędnego opcje kontaktu zostaną wyświetlone na dole okna. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada: Zadzwoń do nas, Zadzwoń do mnie lub Zapytaj społeczność.
Przewiń w dół obok wskazówek, wskazówek i często zadawanych pytań, które wyświetli serwis eBay, aby zobaczyć opcje kontaktu
Metoda 2 z 3: Android
Krok 1. Otwórz aplikację eBay
Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, jeśli nie jesteś zalogowany automatycznie.
Krok 2. Dotknij ≡
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
Krok 3. Stuknij Pomoc i kontakt
Krok 4. Stuknij Skontaktuj się z nami
Krok 5. Wybierz kategorię
Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje powód, dla którego chcesz skontaktować się z serwisem eBay: Kupowanie; Sprzedawanie; Konto; Zwroty; Opłaty i rozliczenia; lub pytania dotyczące aplikacji eBay.
Krok 6. Wybierz temat
Po wybraniu kategorii otrzymasz szereg tematów do wyboru.
Krok 7. Wybierz podtemat
Krok 8. Wybierz opcję kontaktu
Po wybraniu tematu podrzędnego opcje kontaktu zostaną wyświetlone na dole okna. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada: Zadzwoń do nas, Zadzwoń do mnie lub Zapytaj społeczność.
Przewiń w dół obok wskazówek, wskazówek i często zadawanych pytań, które wyświetli serwis eBay, aby zobaczyć opcje kontaktu
Metoda 3 z 3: iOS
Krok 1. Otwórz aplikację eBay
Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, jeśli nie jesteś zalogowany automatycznie.
Krok 2. Wybierz Mój eBay
Znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu.
Krok 3. Stuknij Pomoc i kontakt
Krok 4. Stuknij Skontaktuj się z nami
Krok 5. Wybierz kategorię
Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje powód, dla którego chcesz skontaktować się z serwisem eBay: Kupowanie; Sprzedawanie; Konto; Zwroty; Opłaty i rozliczenia; lub pytania dotyczące aplikacji eBay.
Krok 6. Wybierz temat
Po wybraniu kategorii otrzymasz szereg tematów do wyboru.
Krok 7. Wybierz podtemat
Krok 8. Wybierz opcję kontaktu
Po wybraniu tematu podrzędnego opcje kontaktu zostaną wyświetlone na dole okna. Wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada: Zadzwoń do nas, Zadzwoń do mnie lub Zapytaj społeczność.
