Ten wikiHow uczy, jak diagnozować i potencjalnie naprawiać zepsutą konsolę Xbox One, Xbox 360 lub Xbox Classic. Pamiętaj, że większości problemów sprzętowych, które napotkasz na którejkolwiek z tych konsol, nie da się naprawić bez dużej wiedzy technicznej; w związku z tym rozsądnie jest oddać konsolę do naprawy, zamiast próbować samodzielnie ją naprawić.
Kroki
Metoda 1 z 4: Sprawdzanie problemów, które można łatwo naprawić
Krok 1. Upewnij się, że konsola jest podłączona
Choć brzmi to głupio, Twój Xbox może nie działać z powodu luźnego połączenia między kablem cegły z konsolą lub kablem z klockiem. Zanim wpadniesz w panikę, upewnij się, że luźny kabel nie jest problemem.
Jeśli konsola jest podłączona, spróbuj podłączyć ją do innego gniazdka ściennego
Krok 2. Uruchom ponownie konsolę
W zależności od typu konsoli Xbox można to zrobić na różne sposoby, ale najłatwiejszym sposobem ponownego uruchomienia konsoli jest odłączenie kabla zasilającego od konsoli, odczekanie pełnej minuty (lub dłużej), a następnie ponowne podłączenie kabla.
Krok 3. Wymień baterie kontrolera
Jeśli zauważysz opóźnione dane wejściowe z kontrolera, najprawdopodobniej nie jest to wina konsoli: zwykle możesz rozwiązać problemy z wprowadzaniem danych, wymieniając baterie kontrolera.
Możesz także użyć kontrolera przewodowego zamiast takiego, który używa baterii
Krok 4. Oczyść konsolę z kurzu
Pył może zatkać porty wydechowe konsoli, znacznie ułatwiając jej przegrzanie i awarię. Aby usunąć kurz z konsoli, przetrzyj całą konsolę wilgotną szmatką, a następnie delikatnie odkurzaj każdy otwór wentylacyjny.
Krok 5. Upewnij się, że konsola jest odpowiednio wentylowana
Podobnie jak w przypadku gromadzenia się kurzu, słaba wentylacja może spowodować przegrzanie. Jeśli wokół konsoli nie ma dużo miejsca, przesuń przedmioty, aby zrobić miejsce.
Zauważysz objawy słabej wentylacji, gdy konsola znajduje się w szafce, na innej konsoli lub w ciasnej przestrzeni
Krok 6. Wypróbuj możliwe poprawki dla nieudanej aktualizacji
Jeśli konsola Xbox 360 lub Xbox One nie chce się zaktualizować, mimo że wiesz, że jest dostępna nowa wersja systemu operacyjnego, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Uruchom ponownie konsolę po niepowodzeniu aktualizacji, a następnie spróbuj zaktualizować ponownie.
- Podłącz konsolę do routera internetowego za pomocą kabla Ethernet podczas próby aktualizacji.
- Spróbuj zaktualizować później (zwłaszcza jeśli aktualizacja właśnie się pojawiła lub inne osoby korzystają z Twojej sieci internetowej).
Metoda 2 z 4: Naprawianie Xbox One
Krok 1. Zrozum ograniczenia
Xbox One jest znacznie bardziej zaawansowany technologicznie od swoich poprzedników, przez co naprawa sprzętu jest niezwykle trudna. Jeśli Twoja konsola Xbox One nie należy do następujących kategorii, które można łatwo rozwiązać, musisz oddać konsolę Xbox One do naprawy, aby ją naprawić.
Otwarcie i próba naprawy konsoli Xbox One spowoduje unieważnienie gwarancji konsoli i może spowodować nieodwracalne uszkodzenie konsoli
Krok 2. Spróbuj rozwiązać problemy z dźwiękiem i obrazem
Jednym z najbardziej irytujących problemów, z którymi boryka się Xbox One, jest niewłaściwa konfiguracja audio i wideo dla telewizora. Jeśli możesz włączyć i używać konsoli Xbox One, możesz rozwiązać te problemy, wykonując następujące czynności:
- Dźwięk - otwarty Ustawienia, Wybierz Wyświetlacz i dźwięk, wybierz swój obecny system audio i preferowane ustawienie wstępne (jeśli nie wiesz, co tu wybrać, wybierz Stereofoniczny nieskompresowany.
- Wideo - Otwórz Ustawienia, Wybierz Wyświetlacz i dźwięk, Wybierz Rozdzielczość telewizorai wybierz preferowaną rozdzielczość. Pamiętaj, że Xbox One nie może używać 1080i jako rozdzielczości.
Krok 3. Zwróć konsolę Xbox One z dyskiem szlifierskim
Zgłoszono, że niektóre oryginalne konsole Xbox One wydają zgrzytanie podczas uruchamiania dysku; w niektórych przypadkach dyski te również porysowały lub zepsuły dany dysk. Ponieważ jest to dobrze udokumentowany problem, Microsoft wymieni konsolę Xbox One, jeśli ją wyślesz.
Możesz skontaktować się z firmą Microsoft w sprawie naprawy 1-800-4-MYXBOX
Krok 4. Wymień zasilacz na konsolę, która niespodziewanie się wyłącza
Bloki zasilania Xbox One są notorycznie nieefektywne. Jeśli zauważysz, że konsola Xbox One zawiesza się, niespodziewanie wyłącza się, odmawia prawidłowego ponownego uruchomienia lub działa w inny sposób, wymiana zasilacza i kabla dostarczonego z konsolą może rozwiązać problem.
Xbox One może nieoczekiwanie wyłączyć się z powodu przegrzania, słabej wentylacji i przepalonych obwodów. Jeśli wymiana zasilacza konsoli Xbox One nie rozwiąże problemu, musisz wysłać konsolę Xbox One do naprawy
Krok 5. Nasmaruj głośny wentylator
Jeśli wentylator twojej konsoli Xbox One brzmi, jakby pracował znacznie ciężej niż powinien, możesz ponownie nasmarować wentylator, otwierając konsolę Xbox One, wyjmując wentylator i spryskując jego łożyska olejem do maszyn do szycia (nie WD-40).
Niekoniecznie rozwiąże to problemy, które masz teraz, ale zapobiegnie późniejszym problemom, takim jak przegrzanie i wypalenie
Krok 6. Skontaktuj się z firmą Microsoft, jeśli nie możesz naprawić konsoli Xbox One
Jeśli nie możesz rozwiązać problemów z konsolą Xbox One, wykonując powyższe kroki, musisz wysłać swoją konsolę Xbox One do firmy Microsoft, aby ją zdiagnozowali i naprawili. Konsole Xbox One są wybredne, a próba rozwiązania problemów, które wykraczają poza te wymienione tutaj, może spowodować nieodwracalne uszkodzenie konsoli.
Metoda 3 z 4: Naprawianie konsoli Xbox 360
Krok 1. Poszukaj kodu błędu na przycisku zasilania konsoli Xbox 360
Na przycisku zasilania konsoli Xbox 360 najprawdopodobniej będzie od jednej do czterech migających czerwonych lampek na obwodzie przycisku; te światła dotyczą różnych problemów.
Jeśli po włączeniu konsoli Xbox 360 nie widzisz kodu błędu, przejdź do kroku „Wymień zasilacz”
Krok 2. Określ znaczenie błędu
W zależności od liczby migających kwadrantów problemem może być jedna z czterech głównych rzeczy:
- Jedna czerwona ćwiartka - wyświetla się, gdy komponent sprzętowy (np. wentylator lub podłączona pamięć USB) przestaje działać.
- Dwie czerwone ćwiartki - oznacza, że konsola się przegrzała. Zwykle to samo zniknie, ale możesz podjąć kroki, aby upewnić się, że to się nie powtórzy.
- Trzy czerwone ćwiartki - Wskazuje, że wystąpił poważny błąd dotyczący co najmniej jednego elementu sprzętowego. To jest niesławny błąd „Czerwonego Pierścienia Śmierci”.
- Pełne czerwone kółko - wskazuje, że połączenie A/V zostało utracone. Nie zobaczysz tego w przypadku konsoli Xbox 360 korzystających z kabli HDMI.
Krok 3. Napraw niedziałający błąd komponentu sprzętowego
Jeśli zobaczysz jeden czerwony kwadrant na przycisku zasilania konsoli Xbox 360, na podłączonym telewizorze pojawi się również kod błędu. Ponieważ istnieje wiele kodów, które możesz zobaczyć, najłatwiejszym sposobem rozwiązania konkretnego błędu jest wpisanie kodu błędu, a następnie błędu konsoli Xbox 360 w wyszukiwarce, wybranie wiarygodnego wyniku wyszukiwania i postępowanie zgodnie z instrukcjami.
Niestety, będziesz musiał oddać konsolę Xbox 360 do naprawy, jeśli nie możesz naprawić błędu, wyszukując go
Krok 4. Zajmij się konsolą, która stale się przegrzewa
Chociaż dwie migające czerwone kontrolki konsoli znikną samoistnie po spadku temperatury, możesz zrobić kilka rzeczy, aby zapobiec przegrzaniu konsoli w przyszłości:
- Upewnij się, że konsola ma dużo miejsca we wszystkich kierunkach.
- Połóż konsolę poziomo, a nie pionowo.
- Usuń kurz z otworów wentylacyjnych konsoli (możesz do tego użyć wilgotnej szmatki lub odkurzacza).
- Przechowuj konsolę w chłodnym, suchym miejscu; unikaj wystawiania go na słońcu lub w pobliżu grzejnika.
Krok 5. Spróbuj naprawić błąd Czerwonego Pierścienia Śmierci
Czerwony pierścień śmierci jest nieco niespecyficzny, ale możesz go naprawić, nakładając nową warstwę pasty termicznej na radiatory konsoli Xbox 360.
Podobnie jak w przypadku większości problemów wewnętrznych, Czerwony Pierścień Śmierci jest problemem, który najlepiej pozostawić profesjonalistom
Krok 6. Napraw błąd pełnego czerwonego koła
Najłatwiejszym sposobem naprawienia tego błędu jest użycie kabla HDMI do podłączenia konsoli Xbox 360 do telewizora; jeśli to nie jest możliwe, sprawdź obecne kable A/V, aby zobaczyć, jak są podłączone. Jeśli są luźne, dokręć je, a następnie uruchom ponownie konsolę.
- Jeśli twoje kable A/V są w porządku, musisz je wymienić.
- Jeśli błąd nadal się wyświetla, nawet po użyciu nowych kabli A/V, może to oznaczać uszkodzenie wejścia A/V konsoli. Możesz wysłać konsolę do naprawy lub przełączyć się na inny wyświetlacz, który umożliwia użycie kabla HDMI.
Krok 7. Napraw uszkodzony napęd CD
Oficjalna polityka firmy Microsoft dotycząca napędu CD, który utknął w pozycji otwartej, polega na poruszaniu tacą z boku na bok, poruszaniu nią w górę iw dół, a następnie delikatnym jej zamykaniu. Jeśli naciśnięcie przycisku „Wysuń” nie powoduje wyskoczenia zasobnika, musisz oddać konsolę Xbox 360 do serwisu.
- Jeśli napęd CD utknął w pozycji zamkniętej, możesz spróbować otworzyć go, wkładając wygięty spinacz biurowy do otworu „Wysuń” z przodu lub z tyłu konsoli. Jeśli to nie zadziała, Twoja konsola Xbox 360 wymaga serwisu.
- Jeśli napęd CD działa, ale nie odczytuje dwóch lub więcej dysków z grami, spróbuj usunąć wszelkie podłączone elementy USB. Jeśli nadal nie odczytuje Twoich dysków, musisz oddać konsolę Xbox 360 do serwisu.
Krok 8. Wymień klocek zasilający
W przypadku problemów niezwiązanych z kodem błędu (np. nieoczekiwane wyłączenie) może być konieczna wymiana źródła zasilania konsoli Xbox 360. Dzieje się tak, ponieważ cegły zasilające Xbox 360 mają około 5 lat życia, zanim zaczną działać nieprawidłowo.
- Nieprawidłowo działające bloki zasilania mogą również powodować zawieszanie się konsoli Xbox 360 lub w inny sposób słabą wydajność.
- Jeśli konsola Xbox 360 nie włącza się nawet po wymianie bloku zasilania, sprawdź gniazda USB, aby zobaczyć, czy którekolwiek z ich złączy nie jest wygięte. Wygięte złącza mogą spowodować, że konsola Xbox 360 nie włączy się; jeśli są wygięte, podważenie ich śrubokrętem może rozwiązać problem.
Krok 9. Spróbuj użyć innego kabla HDMI, jeśli film działa
Jeśli używasz kabla HDMI, a konsola Xbox 360 nie wyświetla prawidłowo wideo, możesz spróbować użyć innego kabla HDMI, aby rozwiązać problem.
Pamiętaj, że problem może również dotyczyć telewizora, w którym to przypadku będziesz musiał użyć innego portu HDMI w telewizorze lub całkowicie użyć innego telewizora
Krok 10. Zabierz konsolę Xbox 360 do serwisu naprawczego
Jeśli żadna z powyższych instrukcji nie rozwiązała problemu z konsolą Xbox 360, musisz wysłać ją do naprawy.
Metoda 4 z 4: Naprawianie Xbox Classic
Krok 1. Wymień kable konsoli Xbox
Należą do nich kabel zasilający i kable A/V, których używasz. Ponieważ wiele konsol Xbox ma w tym momencie prawie dwie dekady, technologia, która zasila i łączy konsolę Xbox, prawdopodobnie wymaga aktualizacji.
Aby uzyskać optymalne rezultaty, co kilka lat będziesz chciał wymieniać kable konsoli Xbox
Krok 2. Sprawdź, czy na konsoli Xbox nie świeci się kontrolka błędu
Jeśli kontrolka zasilania konsoli Xbox ma inny kolor niż zwykle lub miga, konsola Xbox napotkała błąd. Różne kontrolki błędów odnoszą się do różnych problemów:
- Stałe czerwone światło - Twoja konsola Xbox się przegrzała.
- Migające zielone światło - BIOS konsoli Xbox został załadowany tylko częściowo, co spowodowało awarię systemu.
- Migające naprzemiennie czerwone i pomarańczowe światło - awaria wyjścia wideo konsoli Xbox.
- Migające czerwone i zielone światło - ogólne oprogramowanie lub sprzęt konsoli Xbox uległy awarii.
Krok 3. Napraw przegrzaną konsolę Xbox
Jeśli twoja konsola Xbox się przegrzała, możesz ją łatwo naprawić, odłączając ją, umieszczając w otwartej, chłodnej przestrzeni i pozwalając jej ostygnąć przez około godzinę. Aby temu zapobiec w przyszłości, wykonaj następujące czynności:
- Umieść konsolę Xbox na otwartej przestrzeni.
- Upewnij się, że konsola Xbox nie jest wystawiona na bezpośrednie działanie promieni słonecznych ani w pobliżu źródła ciepła.
- Nie zostawiaj włączonej konsoli Xbox, gdy jej nie używasz.
- Wyczyść otwory wentylacyjne konsoli Xbox.
Krok 4. Spróbuj naprawić częściowo załadowany BIOS
Jedynym sposobem rozwiązania tego problemu bez modyfikowania konsoli Xbox jest zresetowanie konsoli Xbox: odłącz kabel zasilający, odczekaj co najmniej minutę, ponownie podłącz kabel zasilający i uruchom ponownie konsolę Xbox, naciskając przycisk zasilania.
Jeśli BIOS nadal się nie ładuje, musisz oddać konsolę Xbox do profesjonalnego serwisu naprawczego; nawet wtedy Xbox może nie być odzyskany
Krok 5. Zajmij się uszkodzonym wyjściem wideo
Możesz naprawić uszkodzone wyjście wideo, dokręcając kable A/V konsoli Xbox, ale zamiast tego może być konieczna wymiana kabli.
- Jeśli nie używasz zastrzeżonych kabli firmy Microsoft, upewnij się, że zamienniki mają certyfikat Microsoft.
- Jeśli już wymieniłeś kable, być może trzeba będzie oddać konsolę Xbox do serwisu naprawczego, aby sprawdzić, czy element wyjścia wideo wewnątrz konsoli Xbox nie jest uszkodzony.
Krok 6. Zabierz konsolę Xbox do serwisu naprawczego
Jeśli żadna z powyższych opcji nie rozwiąże problemu - lub jeśli masz ogólny problem z oprogramowaniem lub sprzętem, na co wskazuje migające zielone i czerwone światło - musisz oddać konsolę Xbox do serwisu naprawczego, takiego jak Best Buy.
Porady
-
Jeśli chcesz samodzielnie wykonać naprawy, musisz rozebrać konsolę Xbox. Możesz rozmontować następujące modele konsoli Xbox przy minimalnym nakładzie pracy:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Firma Microsoft zazwyczaj bezpłatnie zajmuje się typowymi problemami, takimi jak problem z dyskiem szlifierskim.
