Chodzenie na koncert, wydarzenie sportowe, spektakl lub inne wydarzenie rozrywkowe na żywo zwykle oznacza dobrą zabawę. Jeśli jednak zgubisz bilety Ticketmaster przed wydarzeniem, może to szybko stać się stresujące. Dobrą wiadomością jest to, że za pomocą Ticketmaster można łatwo odzyskać utracone bilety. Jeśli korzystasz z opcji drukowania w domu, zwykle jest to tak proste, jak wydrukowanie kolejnej kopii – chyba że uważasz, że bilety zostały skradzione. Gdy znikną wydrukowane bilety, musisz skontaktować się z Ticketmaster i poprosić o ich ponowne wystawienie. Jeśli zgubiłeś e-mail, który daje Ci dostęp do biletów przekazanych Ci przez znajomego, Twój znajomy musi tylko anulować transakcję i zrobić to ponownie.
Kroki
Metoda 1 z 3: Obsługa biletów drukowanych w domu
Krok 1. Skontaktuj się z obsługą Ticketmaster w przypadku kradzieży
Jeśli uważasz, że ktoś ukradł Twoje bilety drukowane w domu i planuje je wykorzystać, skontaktuj się z obsługą fanów Ticketmaster. Ponownie wystawią bilety z nowym kodem kreskowym, więc tylko nowe bilety będą ważne.
- Jeśli po prostu zgubiłeś bilety w domu, nie musisz kontaktować się z Ticketmaster.
- Możesz znaleźć odpowiednie informacje, aby wysłać e-mail lub zadzwonić do wsparcia fanów za pośrednictwem strony Kontakt z nami pod adresem [1].
Krok 2. Znajdź e-mail transakcji Ticketmaster
Kupując bilety od Ticketmaster, otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami zamówienia. W przypadku biletów drukowanych w domu, w wiadomości e-mail znajduje się link do biletów, który umożliwia dostęp do nich.
Jeśli kupiłeś bilety drukowane w domu przez telefon, musisz zadzwonić do Ticketmaster
Krok 3. Kliknij link, aby wydrukować bilety
Jeśli Twoje bilety nie zostały skradzione, możesz po prostu kliknąć link do swoich biletów w e-mailu z zamówieniem. To zabierze Cię prosto do swoich biletów. Możesz również zalogować się na swoje konto Ticketmaster i kliknąć przycisk Drukuj moje bilety w rozwijanym menu.
Krok 4. Wydrukuj drugą kopię biletów
Ponieważ bilety drukowane w domu muszą być zeskanowane, wydrukowanie ich kolejnej kopii nie unieważnia ich. Możesz po prostu ponownie wydrukować bilety i zabrać ze sobą nowe kopie na wydarzenie.
Metoda 2 z 3: Wymiana biletów w wersji papierowej
Krok 1. Zadzwoń do Ticketmaster
Jeśli zgubiłeś papierowe bilety zakupione przez telefon lub online, musisz skontaktować się bezpośrednio z Ticketmaster. Najłatwiejszym sposobem skontaktowania się z nimi w sprawie biletów jest zadzwonienie do ich linii wsparcia fanów pod numer 800-653-8000.
Możesz również wysłać wiadomość e-mail do wsparcia fanów Ticketmaster za pośrednictwem strony Kontakt z nami pod adresem [2], ale odpowiedź może potrwać do 12 godzin
Krok 2. Podaj informacje, aby zweryfikować swoją tożsamość
Dzwoniąc do Ticketmaster, będziesz potrzebować informacji potwierdzających, że jesteś osobą, która kupiła bilety. W większości przypadków wystarczy numer zamówienia biletów i/lub numer karty kredytowej, której użyłeś do ich zakupu.
Krok 3. Odbierz bilety zastępcze na miejscu
Gdy Ticketmaster sprawdzi, czy kupiłeś bilety, anuluje Twoje oryginalne bilety. Następnie wydrukują nowy zestaw. W wielu przypadkach bilety zostaną pozostawione w oknie Will Call. Jeśli jednak zgubisz bilety na więcej niż kilka tygodni przed wydarzeniem, mogą je do Ciebie wysłać.
Ticketmaster może naliczyć opłatę za ponowne wydrukowanie za ponowne wydrukowanie biletów. Zapytaj przedstawiciela obsługi klienta, z którym o tym rozmawiasz
Metoda 3 z 3: Zgubienie wiadomości e-mail dotyczącej przesyłania biletów
Krok 1. Poproś znajomego o anulowanie przelewu
Jeśli zgubiłeś e-mail potwierdzający, że Twój znajomy, członek rodziny lub inny znajomy przekazał Ci swoje bilety, będzie musiał anulować prośbę o przeniesienie, aby transakcja mogła zostać zrealizowana ponownie. Transakcję można anulować tylko wtedy, gdy nie zaakceptowałeś jeszcze biletów.
- Jeśli już zaakceptowałeś bilety, powinieneś je znaleźć na swoim koncie Ticketmaster.
- Aby anulować przelew, znajomy powinien zalogować się na swoje konto Ticketmaster i przejść do zakładki Zamówienia. Wystarczy kliknąć odpowiedni numer zamówienia i kliknąć „Anuluj przelew” w lewym górnym rogu.
Krok 2. Poczekaj, aż znajomy ponownie prześle bilety
Gdy Twój znajomy anuluje transfer biletów, będzie mógł wysłać je ponownie do Ciebie. Ponowne przekazanie biletów spowoduje wysłanie kolejnego e-maila na Twoje konto, który zawiera link do uzyskania dostępu do biletów.
Aby przenieść bilety, znajomy powinien ponownie kliknąć odpowiedni numer zamówienia i jeszcze raz kliknąć przycisk Przenieś
Krok 3. Wydrukuj bilety
Gdy otrzymasz wiadomość e-mail o przekazaniu biletu, po prostu kliknij link do biletów. Następnie możesz wydrukować bilety, aby zabrać je ze sobą na wydarzenie.
Porady
- Zawsze zapisuj wiadomość e-mail z zamówieniem, którą otrzymujesz od Ticketmaster. Będziesz mógł z niego łatwo uzyskać dostęp do biletów do wydrukowania w domu lub uzyskać informacje niezbędne do ponownego wydrukowania biletów w wersji papierowej.
- Jeśli korzystasz z biletów drukowanych w domu, dobrze jest nie drukować ich z dużym wyprzedzeniem. W ten sposób będziesz miał mniej czasu na ich zaginięcie.
