Sprzątanie domu może być czasochłonnym procesem, który może być trudny do dopasowania do harmonogramu. Jeśli Twoja sytuacja finansowa pozwala na wynajęcie usługi sprzątania, ta opcja może zaoszczędzić czas i pozostawić Ci lśniący dom. Prawdopodobnie w Twojej okolicy jest kilka usług sprzątania. Wybór i zatrudnienie właściwej wymaga świadomości własnych potrzeb i przeprowadzenia badań na temat reputacji i specjalizacji różnych usług.
Kroki
Część 1 z 3: Ocena swoich potrzeb
Krok 1. Zdecyduj, co chcesz wyczyścić
Możesz zdecydować się na rozwiązanie tylko szczególnie trudnych miejsc w Twoim domu, takich jak kuchnia i główna łazienka. Niektóre rodziny będą chciały, aby dom był sprzątany od góry do dołu. Musisz również zdecydować, czy oczekujesz usług, które mogą wykraczać poza standardowe sprzątanie, takich jak wycieranie listew przypodłogowych lub mycie okien.
- Wiele usług nie czyści okien, ponieważ nie chcą tworzyć smug ani uszkodzeń. W tym celu może być konieczne zwrócenie się do specjalisty.
- Możesz wybrać różne pakiety w zależności od potrzebnego czyszczenia. Jeśli otrzymasz standardowe sprzątanie, możesz oczekiwać, że odkurzą, wytrzesz wszystko, odkurzą i zaaranżują dom. Jednak nie spodziewałbyś się, że ta osoba wyczyści wnętrze urządzeń lub zakamarki, chyba że poprosisz o dokładne czyszczenie.
- Możesz również wynająć sprzątacza do wprowadzenia lub wyprowadzki, co jest podobne do gruntownego sprzątania, ale jest dostosowane do kogoś, kto przygotowuje nieruchomość do wprowadzenia się lub do przeglądu właściciela.
Krok 2. Oszacuj, ile czasu zajmie sprzątanie domu
Większość firm sprzątających zapyta Cię, jak duży jest Twój dom, ile jest w nim sypialni i łazienek oraz jakiego rodzaju rutynowe sprzątanie zwykle wykonujesz. Posprzątanie jednej sypialni i jednej łazienki zajmuje zwykle około dwóch i pół godziny, a kuchni kolejne 1-2 godziny. Jeśli nie sprzątałeś przez jakiś czas, te liczby mogą wzrosnąć. Przygotowanie tych informacji do usługi pomoże wam obojgu zdecydować, na co was stać.
Krok 3. Zdecyduj, jak często chcesz czyścić usługę
W zależności od potrzeb Twojej rodziny możesz potrzebować usługi tylko raz lub dwa razy w miesiącu. Jeśli masz większy budżet i bardziej napięty harmonogram, możesz zdecydować się na częstsze wizyty. Możesz także utworzyć naprzemienny tygodniowy harmonogram, który nakazuje sprzątaczom sprzątanie różnych pomieszczeń za każdym razem, gdy odwiedzają.
Krok 4. Kup własne środki czystości, jeśli masz preferencje
Ponieważ są droższe, większość środków czyszczących nie będzie czyścić naturalnymi roztworami czyszczącymi. Jeśli nie chcesz, aby chemiczne środki czyszczące były używane w twoim domu lub jeśli masz specjalne środki czyszczące, które wolisz, prawdopodobnie będziesz musiał dostarczyć je do serwisu.
Możesz być w stanie wynegocjować niższą opłatę z usługą, jeśli zapewnisz własne środki czyszczące. Zapytaj potencjalne służby, czy zechcą przeprowadzić z Tobą tę rozmowę
Krok 5. Zdefiniuj swój budżet
Zanim zaczniesz dzwonić do potencjalnych usług sprzątania, sprawdź swoje finanse. Upewnij się, że wiesz dokładnie, ile jesteś w stanie i chcesz zapłacić firmom. Pomoże Ci to powiedzieć „nie” firmom, które są poza Twoim przedziałem cenowym, a jednocześnie umożliwi Ci podejmowanie świadomych decyzji o tym, na jakie usługi Cię stać.
Część 2 z 3: Wybór usługi
Krok 1. Wybierz usługę sprzątania dla lepszej ochrony prawnej
Kiedy zatrudniasz firmę sprzątającą, a nie osobę, firma bierze odpowiedzialność za przeprowadzanie kontroli przeszłości swoich pracowników, zapewnianie odszkodowań dla pracowników i rozwiązywanie problemów związanych z ubezpieczeniem. Ta opcja jest generalnie lepsza dla rodzin, które mogą nie mieć czasu i wiedzy prawnej, aby uchronić się przed konfliktami z poszczególnymi pracownikami.
- Dobrym pomysłem jest zapytanie potencjalnych usług sprzątających, czy sprawdzili swoich pracowników. Renomowane firmy z pewnością przeprowadzają te kontrole w przypadku nowych pracowników.
- Firmy sprzątające mogą pobierać więcej niż osoby fizyczne, ale spokój prawny, jaki zapewniają, prawdopodobnie będzie wart dodatkowych kosztów.
Krok 2. Wybierz firmę, która jest związana i ubezpieczona
Renomowane usługi będą miały polisę, która obejmuje szkody w domu poniesione podczas procesu sprzątania, a także brakujące lub uszkodzone przedmioty. Dzięki temu zarówno Ty, jak i firma poczujecie się chronieni, gdy sprzątaczki są w domu. Dobrym pomysłem jest jednak poinformowanie sprzątaczy o przedmiotach, które mogą być bardziej delikatne lub wymagają szczególnej pielęgnacji.
Jeśli sprzątaczka jest ubezpieczona i przypadkowo zepsuje coś w twoim domu, ubezpieczenie pokryje koszty
Krok 3. Skontaktuj się z rodziną i przyjaciółmi w celu uzyskania rekomendacji
Osoby, które są blisko Ciebie, będą wiedziały, czego potrzebujesz, i chętnie udzielą Ci szczerych porad na temat ich wcześniejszych doświadczeń z różnymi środkami czyszczącymi. Pamiętaj, aby poinformować osoby, do których prosisz o poradę, że planujesz wynająć renomowaną firmę z polisą ubezpieczeniową, ponieważ może to wpłynąć na oferowane przez nich opcje.
Krok 4. Przeczytaj recenzje online, jeśli są dostępne
Większość usług sprzątania udostępnia wiele recenzji online, szczególnie jeśli firma jest duża i działa od kilku lat. Przeczytaj szeroką gamę recenzji. Niektóre firmy mogą otrzymać tylko kilka zjadliwych raportów od jednego niezadowolonego klienta, ale poza tym otrzymają serię pięciogwiazdkowych ocen.
- Czytanie recenzji i referencji pozwala zobaczyć, co poprzedni klienci myśleli o otrzymanej usłudze. Należy sprawdzić, czy firma jest punktualna, a przynajmniej czy dzwonią, aby poinformować swoich klientów, że się spóźnią.
- Spróbuj skontaktować się z agencjami takimi jak Amazon Home Cleaning Services, Handy i Task Rabbit. Przeprowadzili już kontrole przeszłości i sprawdzili dostawców usług sprzątania, aby upewnić się, że mają ubezpieczenie i że wszyscy oferują wysokiej jakości usługi. Możesz także sprawdzić Google i Yelp, aby porównać recenzje i zeznania dotyczące różnych lokalnych usług sprzątania.
Krok 5. Poproś serwis o referencje, jeśli nie ma recenzji online
Jeśli firma jest nowa w Twojej okolicy lub na mniejszą skalę, może nie być jeszcze obecna w Internecie. Możesz poprosić te firmy o listę poleceń od ich poprzednich klientów. Dzwoniąc do tych klientów, koniecznie zapytaj, jakiego rodzaju sprzątanie wykonuje dla nich firma i czy klient nadal korzysta z usługi.
Krok 6. Zapytaj potencjalne firmy, co czyszczą i ładują
Większość firm posiada listę typowych rodzajów sprzątania, które wykonują. Poinformują Cię również, czy pobierają zryczałtowaną stawkę za każde sprzątanie, opłatę godzinową lub opłatę za pokój po pokoju. Upewnij się, że rozumiesz, co obejmuje podstawowy wskaźnik czyszczenia firmy, a co nie. Zadawaj pytania dotyczące wszelkich czynności związanych ze sprzątaniem, o których firma wyraźnie nie wspomina.
Jeśli Twoja firma pobiera opłatę godzinową, możesz ograniczyć liczbę godzin, które usługa może sprzątać, aby upewnić się, że Twój koszt nie wymknie się spod kontroli. Pamiętaj, że może to uniemożliwić całkowite wyczyszczenie domu, zwłaszcza podczas pierwszej wizyty
Krok 7. Zapytaj o dodatkowe opłaty za dodatki
Gdy zrozumiesz listę firmową dotyczącą tego, co zwykle sprząta, zapytaj, czy kiedykolwiek wykonują usługi sprzątania, które nie znajdują się na tej liście. Pamiętaj, aby następnie zapytać, ile kosztują te dodatkowe usługi. Jeśli jest coś, co chcesz posprzątać w swoim domu, o czym usługa nie wspomniała, zapytaj, ile doda to do ogólnej opłaty.
Poproszenie o szczegółową listę kontrolną tego, co będzie obejmować sprzątanie, gwarantuje, że nie będzie żadnych niespodzianek, gdy przybędzie sprzątacz
Krok 8. Zapytaj jakie środki czyszczące firma stosuje do różnych powierzchni
Będziesz chciał wiedzieć, jakich środków czyszczących używa usługa w Twoim domu. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz zwierzęta lub dzieci i obawiasz się zminimalizowania ich narażenia na niektóre chemikalia. Jeśli masz w domu specjalny blat lub wrażliwą powierzchnię, powinieneś również zapytać firmę, czy ma odpowiednie rozwiązania dla tych materiałów.
Krok 9. Poproś o próbne sprzątanie swojego domu
Sprawdź, czy firma byłaby skłonna sprawdzić, czy związek działa, organizując sesję próbną. Mogą chcieć udzielić gwarancji satysfakcji, która zniesie opłatę, jeśli nie zaakceptujesz sprzątania, które otrzymuje twój dom. Po zakończeniu tego okresu próbnego prawdopodobnie będziesz mógł czuć się pewniej, wydając pieniądze na usługę sprzątania.
Część 3 z 3: Praca ze sprzątaczami
Krok 1. Podpisz pisemną umowę określającą warunki Twoje i firmy
Dobrym pomysłem jest podpisanie dokumentu określającego opłaty firmy, zarówno Twoje oczekiwania dotyczące tego, co będzie sprzątane wraz z wszelkimi dodatkowymi usługami, jak i to, co definiuje się jako szkody spowodowane przez sprzątaczki. Zapis tej umowy powinien pomóc w uniknięciu zamieszania lub niezgody w kwestii wysokości należnej firmie.
Krok 2. Postępuj zgodnie z polityką firmy dotyczącą pozostawania w domu lub wychodzenia z niego
Niektóre firmy mogą poprosić Cię o pozostanie w domu podczas obecności Twoich sprzątaczy. Ta polityka może być wykorzystywana jako metoda ochrony firmy, jeśli coś zniknie z Twojego domu. Inne firmy mogą nie mieć preferencji i możesz chcieć wykorzystać czas na zrobienie czegoś poza domem.
Jeśli jesteś w domu podczas sprzątania, trzymaj się z daleka. Sprzątacze mogą być niespokojni lub sfrustrowani, gdy klient podąża za każdym ich śladem. Pamiętaj tylko, że są ekspertami i profesjonalistami i robią to, do czego ich zatrudniłeś
Krok 3. Omów politykę firmy dotyczącą zwierząt domowych
Niektóre firmy mogą poprosić o wyprowadzenie zwierzaka z domu lub ograniczenie go do określonego obszaru. Inni mogą poprosić o przedstawienie zwierzęciu środków czyszczących, aby upewnić się, że są ze sobą zaznajomieni, zanim zostawisz je sam na sam ze zwierzętami. Jeśli Twoje zwierzę generalnie nie lubi obcych, możesz chcieć zostać z nimi w domu przy pierwszych kilku wizytach sprzątacza.
Krok 4. Upewnij się, że sprzątaczka ma dostęp do Twojego domu
Jeśli nie będziesz w domu, gdy odwiedzi sprzątacz, być może będziesz musiał dostarczyć im klucz, kod lub otwieracz do drzwi garażowych, aby wpuścić ich do domu. Możesz zawrzeć klauzulę w pisemnej umowie z firmą o bezpiecznym dostarczaniu tych przedmiotów do twoich sprzątaczy bez obawy, że zostaną skopiowane lub udostępnione.
Krok 5. Wykonaj wstępny przegląd ze swoim sprzątaczem
To spotkanie pozwoli Ci zapoznać sprzątacza z przestrzenią. Należy zwrócić uwagę na uszkodzone urządzenia lub uszkodzenia w domu, których mogą potrzebować unikać. Jest to również dobry moment, aby pokazać im obszary, które będą wymagały szczególnej uwagi lub dodatkowego czyszczenia.
Możesz pokazać im pokoje dziecięce, które robią się szczególnie zabrudzone. Lub jeśli, na przykład, masz szafkę na porcelanę wypełnioną łamliwymi przedmiotami, które chcesz samodzielnie odkurzyć, upewnij się, że sprzątaczka jest tego świadoma
Krok 6. Wyjaśnij swoje oczekiwania, aby uniknąć nieporozumień
Upewnij się, że sprzątacz wysyłany przez usługę zna Twoje oczekiwania. Zapewni to, że Ty, firma i pracownik znajdziecie się na tej samej stronie. Zwłaszcza jeśli masz specjalistyczną umowę z firmą, pozwoli to uniknąć frustracji spowodowanych nieoczyszczonymi lub niewyjaśnionymi opłatami za obszary, które planowałeś sam posprzątać.
Ustal godziny przyjazdu ze swoim sprzątaczem, na przykład, czy przyjedzie o określonej godzinie lub w określonym oknie”
Krok 7. Posprzątaj swój dom, jeśli chcesz, aby sprzątaczka skupiła się na dokładnym sprzątaniu
Dobrym pomysłem jest poradzenie sobie z ogólnym bałaganem na własną rękę, zanim przyjadą sprzątaczki. Podczas gdy sprzątaczki będą podnosić i składać ubrania pozostawione na podłodze lub umieszczać zabawki z powrotem w wyznaczonym miejscu, zajmie to ich czas i energię. Może to oznaczać, że Twój dom nie zostanie dokładnie posprzątany, jakiego potrzebuje.
Jeśli płacisz stawkę godzinową, szczególnie ważne jest, abyś zebrał własny bałagan
Krok 8. Przekaż uprzejmą informację zwrotną po kilku pierwszych wizytach
Możesz mieć pytania lub sugestie po kilku pierwszych wizytach sprzątacza. Omów obszary domu, które chcesz posprzątać nieco inaczej. Pamiętaj, aby traktować swojego sprzątacza jak profesjonalistę, który zasługuje na twoją życzliwość i szacunek.
Jeśli nie jesteś zadowolony z usługi, zadzwoń bezpośrednio do firmy. Możesz szczegółowo wyjaśnić, dlaczego uważasz, że coś nie spełnia Twoich oczekiwań. Prawdopodobnie będziesz w stanie wypracować bardziej przejrzystą umowę z firmą, co będzie łatwiejsze niż zaczynanie od procesu poszukiwania nowej usługi
Krok 9. Napiwek 10-20%, aby pokazać swoje zadowolenie z odkurzacza
Podobnie jak w większości branż opartych na usługach, sprzątacze polegają na napiwkach. Sprawdź politykę swojej firmy, ponieważ mogą oni włączyć napiwki do swojej ogólnej opłaty i rozdzielić je indywidualnie na wypłaty. Jeśli nie, oczekuje się, że docenisz usługę, bezpośrednio napiwając sprzątacz.
Chociaż nie ma żadnych wymagań ani oczekiwań dotyczących napiwków, jest to dobry sposób na poinformowanie sprzątacza, że wykonał dobrą robotę
Porady
- Zapewnij swojemu sprzątaczowi podest, aby mógł dotrzeć do wysokich obszarów. To może nie być przedmiot, który przynoszą ze sobą od domu do domu.
- Upewnij się, że w domu nie ma wystających gwoździ ani przywieszek, aby środek czyszczący nie skaleczył się podczas czyszczenia jakiejkolwiek powierzchni w domu.
