Jeśli masz pytania dotyczące procesu w serwisie eBay lub transakcji w serwisie eBay, możesz skontaktować się z serwisem eBay telefonicznie, jeśli Centrum pomocy i fora nie zapewnią Ci potrzebnych informacji. Możesz zadzwonić do serwisu eBay pod podany numer po przejściu przez opcję Obsługa klienta na stronie Mój eBay lub zadzwonić bezpośrednio do działu obsługi klienta eBay.
Kroki
Metoda 1 z 2: Bezpośrednie dzwonienie do serwisu eBay
Krok 1. Zadzwoń do działu obsługi klienta eBay pod numer 1-866-540-3229
Serwis eBay może odbierać telefony od poniedziałku do piątku w godzinach od 5:00 do 22:00. PST, a w weekendy od 6:00 do 18:00.
Krok 2. Naciśnij # w monicie, a następnie naciśnij „1
”
Krok 3. Jeszcze raz naciśnij #, a następnie naciśnij „0
” Przedstawiciel serwisu eBay odpowie na Twój telefon w ciągu średnio 12 minut.
Możesz też skontaktować się z serwisem eBay pod numerem 1-866-643-1587, nacisnąć „4” w menu głównym, a następnie „6” w menu konta. Jednak ta metoda może zająć do 18 minut, a nie 12 minut
Metoda 2 z 2: Dzwonienie do serwisu eBay za pomocą strony Mój eBay
Krok 1. Przejdź do serwisu eBay pod adresem https://www.ebay.com/ i kliknij „Mój eBay” w prawym górnym rogu
Krok 2. Zaloguj się na swoje konto eBay, używając swojego adresu e-mail i hasła
Krok 3. Kliknij „Obsługa klienta” w lewym górnym rogu sesji eBay
Krok 4. Kliknij „Skontaktuj się z eBay
”
Krok 5. Wskaż kategorię, która najlepiej opisuje Twój problem
Możesz omówić „Kupowanie”, „Sprzedaż” lub „Konto”.
Krok 6. Wybierz powód zapytania z dostępnych opcji w wybranej kategorii
Na przykład, jeśli jesteś sprzedającym, a Twoja aukcja została usunięta z serwisu eBay, wybierz opcję „Mój przedmiot został usunięty” z kategorii „Sprzedaż”.
Krok 7. Wybierz opcję dzwonienia na ekranie opisu problemu
Możesz albo zadzwonić do serwisu eBay, albo poprosić o telefon przedstawiciela serwisu eBay.
Jeśli na ekranie opisu problemu nie ma opcji dzwonienia, przejdź do metody 2 w tym artykule, aby zadzwonić bezpośrednio do serwisu eBay
Krok 8. Zadzwoń do serwisu eBay pod numer podany na ekranie i wprowadź wyświetlony jednorazowy kod dostępu
Następnie połączysz się z przedstawicielem serwisu eBay.